IPV Palace & Spa | Web Oficial | Fuengirola
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Covid-19-Informationen Unser Engagement für Sicherheit und Wohlbefinden

Im IPV Palace & SPA Hotel haben wir uns seit jeher zum Ziel gesetzt, unseren Gästen das beste Erlebnis zu bieten sowie Gesundheit und Wohlbefinden während ihres Aufenthalts zu garantieren und unseren hohen Qualitätsstandard bei Einrichtungen und Dienstleistungen aufrechtzuerhalten.

Aufgrund der neuen Situation und der Anpassung an die aktuellen Maßnahmen und Protokolle in Bezug auf Covid-19 verfolgt das IPV Palace & SPA-Team zusammen mit unseren zertifizierten Beratern weiterhin eine Strategie der kontinuierlichen Transformation und Weiterentwicklung von Betrieben und Dienstleistungen gemäß den Empfehlungen von den zuständigen Behörden und der Weltgesundheitsorganisation (WHO), um sicherzustellen, dass sowohl der Aufenthalt unserer Gäste als auch ihre Beziehung zu Mitarbeitern und Mitarbeitern unter den besten Sicherheits- und Qualitätsbedingungen erfolgt.

Im Rahmen dieser Strategie haben wir die Reinigungs-, Hygiene- und Social Distancing-Maßnahmen sowie spezielle Schulungen für alle unsere Mitarbeiter in Präventivmaßnahmen gegen COVID-19 aktualisiert. Diese Hygiene- und Schutzmaßnahmen unterstützen die Tätigkeit unseres Hotels in einem Umfeld der Sicherheit und des Vertrauens.

Unsere großen Freiflächen im Außen- und Innenbereich fördern die soziale Distanzierung und gewährleisten die Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern. Das Hotel hat jedoch als Verstärkungsmaßnahme seine maximale Belegung auf 60 bis 70 % begrenzt, mit Ausnahme restriktiverer gesetzlicher Vorschriften, und alle Dienstleistungen und / oder Aktivitäten eingeschränkt und / oder beseitigt, die Zweifel an der Verbreitung der Virus.

Das gesamte Team des Hotels IPV Palace & SPA setzt sich dafür ein, eine sichere Umgebung zu schaffen, die den aktuellen Bedürfnissen entspricht, aber ohne zu vergessen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung bei uns unvergesslich bleibt.
 

ALLGEMEINE SICHERHEIT

  • Reduzierung unserer Kapazitäten nach Zonen zur Gewährleistung von Sicherheitsmaßnahmen, sowie eine Umverteilung von Möbeln in Gemeinschaftsbereichen, um den empfohlenen Sicherheitsabstand zu gewährleisten.
  • Sicherheitsabstandsbeschilderung an strategischen Stellen und an Zusammenflussstellen.
  • Stationen mit Desinfektionsgel an Schlüsselstellen des Hotels
  • Schutzscheiben in zahlreichen berührungsgefährdeten Bereichen des Kundendienstes.
  • Intensivierung der Reinigung und Desinfektion von Gegenständen und Oberflächen in gemeinsam genutzten Bereichen, die von verschiedenen Personen manipuliert werden können.
  • Verstärkung konstanter Beatmungsprotokolle mit natürlicher Luft.
  • Plakate mit präventiven Hinweisen in Gebieten mit dem größten Kundenzustrom
  • Desinfektion der Werkzeuge durch unser Personal nach jeder Arbeitsschicht, einschließlich deren Einheitlichkeit.
  • Persönliche Schutzausrüstung für unsere Mitarbeiter und immer ihren Funktionen angepasst.
  • Die Nutzung aller Aufzüge ist auf die maximale Belegung der Familieneinheit beschränkt, es sei denn, alle tragen eine Maske.
  • Wenn ein Kunde oder Arbeitnehmer Symptome aufweist, die mit Covid19 kompatibel sind, werden die spezifischen Protokolle angewendet.
  • Das Tragen einer Maske ist in allen öffentlichen Bereichen des Hotels obligatorisch
  • Wir haben einen externen PCR- und Antigentest-Service für alle Gäste, die dies wünschen (gegen Gebühr), während ihres Aufenthalts oder vor der Abreise zu ihren Wohnsitzen. Dies erfolgt nach Vereinbarung über unsere Rezeption. Unsere Mitarbeiter werden Sie über alle Details informieren können
  • Alle Arbeiten werden unter Berücksichtigung der Entwicklung der Pandemie, ihrer Behandlung und der Entstehung von Vorschriften, Produkten und wirksamen Maßnahmen zur Bekämpfung ihrer Ausbreitung ständig überprüft.
  • Dieser Aktionsplan steht allen unseren Kunden zur Verfügung und wird ständig aktualisiert auf www.hotelesipv.com sowie an der Rezeption unseres Hotels für jeden Gast, der dies wünscht.

REZEPTION

  • Sicherheitsabstandsschilder.
  • Schutzgitter auf unserer Theke, um den empfohlenen Sicherheitsabstand zu gewährleisten.
  • Desinfektion aller an den Kunden gelieferten Materialien (Zimmerschlüssel usw.).
  • Spezifische Kriterien für die Vergabe von Räumen.
  • Wahlurne zur Hinterlegung der verwendeten Schlüssel an unserer Rezeption.
  • Der Check-out ist um 12.00 Uhr und der Check-in wird um 15.00 Uhr verschoben, um die Zimmerreinigung zu gewährleisten.
  • Wir empfehlen die Zahlung mit Karte oder anderen elektronischen Mitteln, vorzugsweise kontaktlos. Datentelefone werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.

ZIMMER

  • Verwendung von drei verschiedenfarbigen Tüchern, um die verschiedenen Teile des Raumes auf unterschiedliche Weise zu reinigen und diese sicher zu entsorgen.
  • Unsere Wäscherei sorgt für die Behandlung von Bettwäsche, Handtüchern etc. bei einer Temperatur > 60 °C und mit Desinfektionsmitteln.
  • Verstärkung der Desinfektion in den Elementen der gewohnheitsmäßigen Manipulation (Telefon, TV-Fernbedienung, Wasserhähne usw.).
  • Tägliches Lüften jedes Raumes für mindestens 10 Minuten.
  • Die Mülleimer in den Badezimmern der Zimmer und Gemeinschaftsräume verfügen über einen Deckel, eine nicht-manuelle Bedienung und einen Doppelbeutel. Außerdem entfallen die Mülleimer in den Räumen, wodurch Übertragungs- und Manipulationsrisiken minimiert werden.
  • Schauen Sie sich zusätzliche Kissen und Bettzeug (Decken) im Schrank an. Wenn Sie einen dieser Artikel benötigen, müssen Sie ihn über unsere Rezeption anfordern. Diese Artikel werden einzeln verpackt geliefert, wodurch ihre vorherige Desinfektion gewährleistet ist.
  • Beseitigung von dekorativen Elementen, die den Reinigungsprotokollen bei > 60 °C nicht entsprechen (Kissen, Plaid usw.)
  • Beschränkung der Ausstattung auf das Nötigste (Gel, Shampoo und Seife). Eine Höflichkeitsmaske wird für Ihren Aufenthalt hinzugefügt. Wenn Sie andere Annehmlichkeiten benötigen, müssen Sie diese bei unseren Mitarbeitern anfordern.
  • Die Kristallgläser im Bad werden durch verpackte Einweggläser ersetzt.
  • Toilettenpapierrollen sind sicher verpackt.
  • Wegfall von Schreibwaren und anderen Werbeartikeln wie Kaffeemaschinen, Zeitschriften, Broschüren, Wäschesäcken usw. Einige dieser Produkte sind auf Kundenwunsch an der Rezeption erhältlich.
  • Beseitigung des Minibar-Service im Zimmer. Allen Kunden steht der Kühlschrank im Zimmer für den persönlichen Gebrauch zur Verfügung. Es wird vor dem Eintreffen neuer Kunden desinfiziert.
  • Die Reinigung und Wartung der Zimmer wird immer in Abwesenheit des Kunden durchgeführt, der entscheiden kann, ob er den Service in Anspruch nimmt oder nicht. Beim Check-in bieten wir dem Kunden die Möglichkeit des „Bitte nicht stören / nicht stören“-Verfahrens an, bei dem sein Zimmer während seines gesamten Aufenthalts nicht fixiert wird. In diesem Fall muss dieses Schild an der Tür Ihres Zimmers verbleiben.
  • Die Zimmermädchen desinfizieren und reinigen die für ihre Arbeit eingesetzten Wagen und ihre Arbeitsbereiche nach jeder Schicht.
  • Das allgemeine Informationsverzeichnis und der Room-Service-Brief stehen unseren Kunden über einen QR-Code zur Verfügung, um Manipulationen an Dokumenten zu vermeiden.

RESTAURANTS

  • Die Messgeräte werden kontrolliert, um Menschenansammlungen zu vermeiden und Abstandsmaßnahmen einzuhalten. Es ist möglich, dass dies bei einem größeren Zustrom in unseren Restaurants dazu führt, dass ggf. Dienstschichten organisiert werden.
  • Reduzierung der Tischanzahl in unseren Restaurants unter Einhaltung des empfohlenen Sicherheitsabstandes, um Risiken zu minimieren.
  • Schutzgitter in unseren Theken- und Live-Cooking-Bereichen, um den empfohlenen Sicherheitsabstand zu gewährleisten.
  • Sicherheitsabstandsbeschilderung an Orten, an denen es zu Zusammenströmen kommt.
  • Für den Zugang zu den Restaurantleistungen ist eine Händedesinfektion am Eingang obligatorisch. Die Verwendung einer Maske ist obligatorisch, um sich den Buffetbereichen zu nähern, während sie nicht verbrauchen, und sich in den Einrichtungen zu bewegen.
  • Die Zuteilung der Tische erfolgt stets durch unser Personal, wobei der Sicherheitsabstand eingehalten und die Durchgangsbereiche der Kunden vermieden werden.
  • Alle unsere Küchen- und Wohnzimmermitarbeiter arbeiten mit Masken, sowohl diejenigen, die dem Kunden gegenüberstehen, als auch diejenigen, die dies nicht tun.
  • All unser Geschirr, Gläser und Besteck sind desinfiziert und entsprechen den Covid-19-Protokollen, zusätzlich zu einer Kontrolle und Überarbeitung der Temperatur der Waschstraßen (> 80 ° C).
  • Das gastronomische Angebot ist in digitaler Form über QR-Codes zugänglich und falls technische Mittel nicht genutzt werden können, wird das Informationsmaterial nach jeder Nutzung desinfiziert.
  • Wir empfehlen die Zahlung mit Karte oder anderen elektronischen Mitteln, vorzugsweise kontaktlos. Datentelefone werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.

AUßENPOOLS

  • Kapazitätskontrolle, um Menschenansammlungen zu vermeiden und Abstandsmaßnahmen einzuhalten.
  • Trennung der Hängematten nach Familieneinheiten (mind. 1,5 m).
  • Die Zuteilung der Hängematten erfolgt durch unser Personal in der Rettungsschwimmerkabine. Auf diese Weise garantieren wir Sicherheits- und Desinfektionsmaßnahmen, daher bitten wir alle unsere Gäste, diese Richtlinien einzuhalten.
  • Für die aktuelle Situation werden geeignete Wasserdesinfektionsprodukte verwendet.
  • Duschhähne, Knöpfe, Geländer und andere Berührungspunkte werden den ganzen Tag über ordnungsgemäß desinfiziert.
  • Das Schwimmbadpersonal verfügt über das notwendige individuelle Schutzmaterial, um seine Aufgaben sicher ausführen zu können. Sie werden sich ständig an die Regeln im Allgemeinen und insbesondere an die Regeln im Zusammenhang mit Covid-19 erinnern und auf deren Einhaltung bestehen.
  • Die Verwendung von Matten, Bällen, Spielzeug oder anderen Freizeitelementen außerhalb der Anlage selbst ist verboten.

SPA, FRISEUR UND FITNESSRAUM

  • Kapazitätssteuerung durch Reservierung nach Zeitfenster.
  • Für die Nutzung des Fitnessraumes ist eine vorherige Reservierung zur korrekten Kapazitätskontrolle und Desinfektion erforderlich. Die Verwendung einer Maske ist obligatorisch. Zwischenmenschliche Distanz wird zu jeder Zeit gewahrt.
  • Für die Nutzung der Geräte im Fitnessraum ist die Verwendung eines individuellen Handtuchs obligatorisch.
  • Die Verwendung einer Maske durch Therapeuten und Kunden ist bei Gesundheits- und Schönheitsbehandlungen obligatorisch.
  • Die Nutzung der Spinde wird eingeschränkt, kontrolliert und nach jeder Benutzung vom Personal desinfiziert.
  • Schutzgitter auf unserer Theke, um den empfohlenen Sicherheitsabstand zu gewährleisten.
  • Reinigung und Desinfektion von Behandlungsräumen, Fitnessgeräten und Umkleidekabinen nach jeder Benutzung.
  • Sterilisation von Arbeitsgeräten.
  • Verwendung von Wasserdesinfektionsprodukten, die der aktuellen Situation angepasst sind.
  • Wir empfehlen die Zahlung mit Karte oder anderen elektronischen Mitteln, vorzugsweise kontaktlos. Datentelefone werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.

ANDERE FREIZEIT- UND UNTERHALTUNGSBEZOGENE LEISTUNGEN

  • Wir passen das Animationsprogramm an die aktuellen Einschränkungen an und halten dabei stets die richtigen Sicherheits- und Abstandsmaßnahmen ein. Die Kinderanimation (Miniclub) wurde abgeschafft und der Spielplatz versiegelt.
  • Reduzierung der Kapazität für Nachtshows, Distanzierung der Einrichtung des Bereichs mit Tischen, um die Trennung nach Familiengruppen zu erweitern.

VERSAMMLUNGEN UND VERANSTALTUNGEN

  • Neudefinition unserer Tagungs- und Banketträume, Anpassung der Versammlungen und Räume, um die vorgeschlagenen Abstandsmaßnahmen jederzeit einzuhalten
  • Alle Protokolle werden in Bezug auf A&B-Dienste, Desinfektion und Reinigung, Sicherheitsmaßnahmen usw. angewendet. wie in allen anderen unserer Einrichtungen.

TECHNISCHER DIENST

  • Reparaturen in den Räumen werden, soweit möglich, ohne Anwesenheit des Auftraggebers durchgeführt. Sollte dies nicht möglich sein, wird neben der Verwendung einer Maske jederzeit der empfohlene Sicherheitsabstand eingehalten.
  • Alle Mitarbeiter verfügen über eine individuelle Schutz- und Sicherheitsausrüstung, die nach jeder Reparatur sicher entsorgt wird.
  • Alle Bereiche, in denen Personal eingreift, werden ordnungsgemäß desinfiziert.
  • Besonderen Wert legen wir auf die Reinigung und Wartung von Klimaanlage, Lüftungsschlitzen, Filtern und anderen sensiblen Stellen.

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