Politique de confidentialité

Ce texte juridique vous détaille la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles via l'utilisation de notre site internet www.hotelipvpalace.com, y compris toute information que vous pourriez nous fournir via le site lorsque vous contractez un service et/ou achetez un produit, inscrivez-vous à notre newsletter ou renseignez vos coordonnées via le formulaire prévu à cet effet.

En nous fournissant les données, nous vous informons que nos services s'adressent uniquement aux adultes, vous garantissez donc que vous avez plus de 18 ans lorsque vous nous envoyez le formulaire.

1. Responsable du traitement.

Coordonnées du responsable : JUSPE, SA, Carretera A7, Km. 207 (à côté du château de Sohail), Fuengirola, Malaga, 29640 et email dpo@hotelesipv.com

JUSPE, SA dispose d'un délégué à la protection des données, que vous pouvez contacter à l'adresse e-mail suivante : dpo@hotelesipv.com

Données d'enregistrement commercial: Registre du Commerce de Malaga- Volume 3236 -Livre 2149 -Tomo 114- Section 8º -Feuille MA 61294 -Inscription 4º

JUSPE, SA est responsable de vos données. (Ci-après nous ou les nôtres).

2. Quelles données collectons-nous ?

Le règlement général sur la protection des données nous dit que les données personnelles sont toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable, c'est-à-dire toutes les informations susceptibles d'identifier une personne. Cela n'inclurait pas les données anonymes ou en pourcentage.

Sur notre site Web, nous pouvons traiter certains types de données personnelles, qui peuvent inclure :

• Données d'identité : nom, prénom et nom d'utilisateur.

• Coordonnées : email ou adresse de facturation.

• Données financières : coordonnées bancaires et autres détails des achats effectués

• Données techniques : données de connexion, adresses de protocole Internet, type et version de navigateur, configuration et emplacement du fuseau horaire, système d'exploitation, types et versions de plug-in de navigateur et toute autre technologie sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web.

• Données du profil : nom d'utilisateur et mot de passe, achats effectués, commentaires et réponses aux sondages.

• Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et services.

• Données de marketing et de communication : préférences pour recevoir des communications marketing de notre part et moyens de communication préférés.

Nous ne collectons aucune donnée liée à des catégories particulières de données personnelles (celles qui révèlent votre origine ethnique ou raciale, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre appartenance syndicale et des informations sur votre santé, vos données génétiques ou biométriques).

Dans le cas où vous êtes invité à collecter des données personnelles par la loi ou selon les termes du contrat entre nous et que vous refusez de nous les fournir, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter ledit contrat ou de fournir le service, et vous devez prévenez-nous à l'avance.

3. Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Les moyens que nous utilisons pour collecter les données personnelles sont :

Par le biais du formulaire sur notre site internet, par nos emails de contact, par téléphone ou par courrier, lorsque :

• Demander des informations sur nos produits ou services
• Contracter la fourniture de nos services ou produits
• Demander des budgets
• Vous vous abonnez à l'un de nos services ou publications
• Envoyez vos commentaires

Pour assurer la qualité de notre portail, nous nous réservons le droit de rejeter toute demande d'inscription ou de suspendre ou d'annuler une inscription préalablement acceptée si nous comprenons qu'elle ne répond pas à ces exigences ou à toute autre loi ou réglementation. Si cela se produit, nous essaierons de motiver notre décision, mais nous ne pouvons pas nous engager à le faire dans tous les cas.

Grâce à la technologie ou aux interactions automatisées :

Sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes d'utilisation. Ces données sont collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires. Si vous souhaitez plus d'informations, vous pouvez consulter notre Politique de Cookies

Par l'intermédiaire de tiers :

• Google : données analytiques ou données de recherche. Hors Union Européenne.
• Réseaux sociaux : (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin…) hors Union Européenne.

4. Finalité et légitimité de l'utilisation de vos données.

Les utilisations les plus courantes de vos données personnelles sont :

• Pour la formalisation d'un contrat entre JUSPE, SA et vous.
• Lorsque vous donnez votre consentement au traitement de vos données.
• Lorsque nous en avons besoin pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire.
• Lorsque cela est nécessaire pour notre intérêt légitime ou celui d'un tiers.

L'Utilisateur peut révoquer le consentement donné à tout moment en envoyant un courrier électronique à dpo@hotelesipv.com ou en consultant la section sur l'exercice des droits ci-dessous.

Ci-dessous, nous joignons un tableau dans lequel vous pouvez consulter les manières dont nous allons utiliser vos données personnelles et la légitimité de leur utilisation, en plus de savoir quel type de données personnelles nous allons traiter. Nous pouvons traiter certaines données personnelles pour une raison légale supplémentaire, donc si vous avez besoin de détails à cet égard, vous pouvez envoyer un e-mail à dpo@hotelesipv.com

Objectif
Pour demander des informations via le formulaire de contact

Type de données
nom
Noms de famille
E-mail

Légitimité de votre traitement
Consentement de l'intéressé

Objectif
Pour effectuer des communications commerciales, en fournissant un contenu pertinent susceptible de vous intéresser

Type de données
nom
Noms de famille
E-mail

Légitimité de votre traitement
Consentement de l'intéressé

Objectif
Pour administrer et protéger notre entreprise et notre site Web

Type de données
Données techniques
nom
Noms de famille
E-mail

Légitimité de votre traitement
Intérêt légitime

Communications commerciales : vous ne recevrez des communications que si

• Vous nous avez demandé des informations ou conclu un contrat avec nous pour un produit ou un service.
• Si vous nous avez fourni vos données, en acceptant la case activée à cet égard dans notre formulaire.
• Tant que vous n'avez pas exprimé votre souhait de ne plus recevoir de telles communications.

Nous obtenons votre consentement exprès avant de vous envoyer toute communication, pouvant demander à tout moment que nous cessions de vous envoyer des communications à l'adresse e-mail dpo@hotelesipv.com

Lorsque vous choisissez de ne plus recevoir nos communications, vos données personnelles continueront d'être stockées en raison du contrat que vous avez conclu pour vous conformer aux exigences légales.

Finalité : nous n'utiliserons vos données qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devrions les utiliser pour une autre raison, en vous informant au préalable afin que vous soyez informé de la raison légale de leur traitement et aussi longtemps que le but est compatible avec le but original.

Durée de conservation : Elles seront conservées le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et pour déterminer les éventuelles responsabilités pouvant découler de cette finalité et du traitement des données. Les dispositions du règlement d'archives et de documentation s'appliquent.

Données de l'abonné par e-mail ou formulaire : A partir du moment où l'utilisateur s'abonne jusqu'à ce qu'il se désinscrive.

Données de l'utilisateur téléchargées par JUSPE SA sur ses réseaux sociaux ou pages : À partir du moment où l'utilisateur donne son consentement jusqu'à ce qu'il le retire.

5. Vos droits en matière de protection des données

INFORMATIONS ET FORMULAIRES DANS L'EXERCICE DES DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES

Les réglementations sur la protection des données comprennent une série de droits dont tous les citoyens peuvent se prévaloir. Juspe SA (Hôtel IPV Palace & Spa), pour faciliter leur exercice, vous informe des différents droits, leur contenu, leurs modalités, leurs délais et met à votre disposition les modèles que vous pouvez utiliser dans leur exercice. Cependant, si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données dpo@hotelesipv.com

Il est commun à tous les droits :

Son exercice est libre, sauf si les demandes sont manifestement infondées ou excessives.
⦁ Les demandes doivent recevoir une réponse dans un délai d'un mois, bien que, si la complexité et le nombre de demandes sont pris en compte, le délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires.
⦁ Dans tous nos Registres d'activité, nous collectons les moyens d'exercer les droits.
Vous pouvez exercer les droits directement ou par l'intermédiaire de votre représentant légal ou bénévole.
Il est possible que le responsable soit celui qui assiste à votre demande au nom du responsable, si tous deux l'ont établi dans le contrat ou l'acte juridique qui les lie.
L'âge en règle générale pour l'exercice des droits est de quatorze ans.
S'agissant des personnes décédées, les personnes liées au défunt pour des raisons familiales ou de fait, ainsi que leurs héritiers peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification et de suppression, à moins que le défunt ne l'ait expressément interdit ou établi par la loi.

Comment exercer mes droits de protection des données ?

⦁ Demande écrite à Juspe SA (Hôtel IPV Palace & Spa) (vous trouverez les formulaires ci-dessous) par tout moyen admis par la loi.
Identification (photocopie d'une pièce d'identité ou passeport ou autre document valide permettant d'identifier la personne).
⦁ Si agissant représenté, copie de la représentation et identification du représentant (photocopie de la pièce d'identité ou du passeport ou autre document valide permettant d'identifier la personne).
⦁ Droit que vous exercez, et dans la mesure du possible concrétisation dans votre demande.
Adresse aux fins des notifications, date et signature.
Documents (le cas échéant) justifiant l'exercice des droits

Contenu des droits :


Droit d'accès
Cela suppose que toute personne a le droit de contacter Juspe SA (Hôtel IPV Palace & Spa), de savoir en premier lieu si nous traitons ou non ses données personnelles et, le cas échéant, d'obtenir les informations suivantes :

⦁ Une copie de vos données personnelles que nous traitons.
Les finalités pour lesquelles nous traitons vos données.
Les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront divulguées, notamment les destinataires dans des pays tiers ou des organisations internationales.
⦁ La durée prévue de conservation des données personnelles ou, si cela n'est pas possible, les critères retenus pour déterminer cette durée.
L'existence du droit de demander la rectification ou la suppression de vos données personnelles, la limitation du traitement de vos données personnelles ou de vous opposer à un tel traitement.
⦁ Le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données.
⦁ Lorsqu'ils n'ont pas été obtenus directement auprès de l'intéressé, d'en identifier l'origine.
⦁ S'il existe des décisions automatisées, y compris le profilage, des informations sur la logique appliquée, l'importance et les conséquences de ce traitement.
⦁ Lorsque des données sont transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale, vous serez informé des garanties appropriées dans lesquelles les transferts sont effectués.

Le droit d'accès comprend la fourniture d'une copie des données personnelles qui font l'objet du traitement, cependant, si plus d'une copie est demandée, des frais raisonnables basés sur les frais administratifs peuvent être exigés. Ce droit d'obtenir une copie ne peut porter atteinte aux droits et libertés d'autrui.

Formulaire de droit d'accès

Droit de rectification
Cela suppose que toute personne auprès de laquelle Juspe SA (Hôtel IPV Palace & Spa) effectue un traitement de données, puisse obtenir la rectification de ses données. Dans la demande que vous faites, vous devez indiquer les données que vous souhaitez faire rectifier, et la documentation qui justifie l'inexactitude ou l'incomplétude doit être jointe si nécessaire. La rectification doit être effectuée sans délai et dans un délai maximum d'un mois.

Formulaire de droit de rectification

Droit de suppression (droit à l'oubli)
Toute personne dont les données sont traitées par Juspe SA (Hôtel IPV Palace & Spa) peut exercer ce droit chaque fois que ces circonstances se présentent :

⦁ Si les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou sont autrement traitées.
Si le traitement des données personnelles a été basé sur le consentement et qu'il est retiré, il n'y a aucune autre base légale qui le légitime.
Si le droit d'opposition a été exercé et qu'il était fondé sur le refus de traiter les données à des fins de marketing direct, ou était fondé sur le fondement juridique de l'intérêt légitime ou de l'accomplissement d'une mission d'intérêt public.
⦁ Si le traitement des données personnelles était illégal.
⦁ Si les données personnelles doivent être supprimées pour se conformer à une obligation légale établie dans le droit de l'Union ou d'un État membre.
Si les données ont été obtenues dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information, collectées dans le Règlement Général sur la Protection des Données Comme tous les droits elle n'est pas illimitée, de telle sorte que ce droit trouve ses limites suivantes : à l'exercice de la liberté d'expression et d'information, pour l'accomplissement d'une obligation légale, pour l'accomplissement d'une mission effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de la puissance publique conférée au responsable, pour des raisons d'intérêt public, dans le domaine de la santé public, à des fins d'archivage d'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, ou pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.

Formulaire de droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Droit d'opposition
Cela suppose que les personnes dont Juspe SA (Hotel IPV Palace & Spa) traite des données personnelles, puissent s'opposer audit traitement, dans deux cas :

Lorsqu'elles font l'objet d'un traitement fondé sur une mission d'intérêt public ou d'intérêt légitime, y compris le profilage. Ce droit sera maintenu sauf si des raisons impérieuses sont prouvées qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de l'intéressé, ou pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.
Lorsque le but du traitement est le marketing direct, y compris le profilage. Compte tenu de ce droit, les données personnelles ne seront plus traitées à cette fin.

Formulaire de droit d'opposition

Droit à la limitation du traitement
Elle peut être exercée par les personnes pour lesquelles Juspe SA (Hôtel IPV Palace & Spa) effectue des traitements, avec deux modalités :

Demander la suspension du traitement de vos données :

a) Lorsque l'exactitude des données a été contestée, pendant la période au cours de laquelle elles sont vérifiées.
b) Lorsque le droit d'opposition a été exercé sur la base d'un intérêt légitime ou d'une mission d'intérêt public, en vérifiant s'il procède ou non.

Demander la conservation de vos données :

a) Lorsque le traitement est illégal et que vous vous opposez à la suppression des données, en demandant la limitation.
b) Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins du traitement, mais que l'intéressé en a besoin pour la formulation, l'exercice ou la défense des réclamations. Le fait que le traitement des données personnelles soit limité doit être clairement indiqué dans les systèmes d'information de Juspe SA (Hotel IPV Palace & Spa).

Formulaire de droit à la limitation du traitement

Droit à la portabilité
Chaque fois que cela est techniquement possible, toute personne dont les données sont traitées par Juspe SA (Hôtel IPV Palace & Spa), sur la base d'un consentement ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat, peut demander, à condition que le traitement soit effectué par des moyens automatisés, que les données lui soient envoyées ou à la nouvelle personne en charge de celui-ci, dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et interopérable. Ce droit ne s'applique pas lorsque le traitement est nécessaire à l'accomplissement d'une mission d'intérêt public ou à l'exercice de la puissance publique.

Formulaire de droit à la portabilité

Droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées
Toute personne dont les données sont traitées par Juspe SA (Hotel IPV Palace & Spa), a le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques à son égard ou les affectant de manière significative, à moins que elle est incluse dans la réglementation qui établira des contre-mesures à cette obligation.

Vous pouvez également donner votre consentement pour cela, ou qui est nécessaire à la préparation d'un contrat, mais dans ces deux cas, vous pouvez demander une intervention humaine, vous pouvez exprimer votre point de vue et vous pouvez contester la décision.

Formulaire Droit de ne pas être soumis à des décisions individuelles automatisées

6. Transfert de données personnelles

Il est possible que, dans l'exécution de notre travail, nous ayons besoin de l'aide de tiers, qui ne traiteront les données que pour fournir le service contracté, et avec lesquels nous avons les mesures correspondantes pour garantir vos droits :

• Les fournisseurs de services qui fournissent des services de technologie de l'information et d'administration de systèmes.
• Des conseillers professionnels, notamment des avocats, des auditeurs et des assureurs qui fournissent des services de conseil bancaire, juridique, d'assurance et comptable.

Tous les responsables de traitement auxquels nous transférons vos données respecteront la sécurité de vos données personnelles et les traiteront conformément au RGPD.

7. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents contractuels et autres tiers qui ont un besoin commercial de connaître ces données. Ils ne traiteront vos données personnelles que selon nos instructions et seront soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute suspicion de violation de vos données personnelles et nous vous informerons ainsi que l'Autorité de Contrôle en cas de violation de sécurité, comme le réglemente le RGPD en ses articles 33 et 34.

8. Transferts internationaux

Les pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) n'offrent pas toujours les mêmes niveaux de protection pour vos données personnelles, la législation européenne a donc interdit les transferts de données personnelles en dehors de l'EEE, sauf si le transfert répond à certaines exigences.

Certains de nos prestataires de services externes sont situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), de sorte que le traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l'EEE.

• Réseaux sociaux : JUSPE SA utilise les réseaux sociaux Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter, tous aux USA.
• Courrier électronique : Le service de courrier électronique de JUSPE, SA est fourni à l'aide des services Outlook.
• Stockage et cryptage : JUSPE, SA utilise le fournisseur externe suivant pour le stockage de vos données personnelles : DROPBOX et crypte toutes les informations qu'il reçoit et génère avec WINZIP.

Si vous avez besoin d'une extension concernant le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données en dehors de l'EEE, vous pouvez nous contacter via notre e-mail dpo@hotelesipv.com

9. Conditions du Club Exclusif IPV

· Votre niveau Club IPV Exclusive est calculé en fonction des séjours que vous avez appréciés.
· Vos réservations valables sur www.hotelipvpalace.com et call center, une fois le séjour apprécié, s'accumulent sur une période de 24 mois, à compter du jour de l'inscription à l'IPV Exclusive Club. Consultez les conditions générales.
· En cas de réservations multiples, ces avantages ne s'appliqueront qu'à la réservation au nom du titulaire de la carte pour une chambre individuelle.

En contractant nos services, vous acceptez que nous transférions vos données personnelles à l'entité FLEXMYROOM INSURETECH, SL, domiciliée à Benidorm (03503 - Alicante), Calle Gerona, 13, Local CA 18, et avec le numéro CIF B42687616, dans le seul but que Vous pouvez bénéficier de l'assurance que propose cette entité. Cette entité annulera vos données personnelles lorsque le service aura pris fin et que les délais légalement établis auront été respectés. Vous pouvez exercer vos droits d'accès aux données, de rectification ou de suppression de données, de limitation de l'utilisation des données, d'opposition à l'utilisation des données et de la portabilité des données à l'adresse email datos@flexmyroom.com