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  • Chambre 1

NOTRE ENGAGEMENT
SÉCURITÉ ET CONFORT

Chez Hotel IPV Palace & SPA, notre objectif a toujours été celui d’offrir à nos clients la meilleure expérience possible, garantir leur santé et leur confort durant leur séjour, tout en conservant notre engagement envers les plus hauts standards de qualité dans nos installations et services.

Après plusieurs mois d’inactivité en raison de la situation provoquée par la Covid-19, notre équipe d’IPV PALACE & SPA et nos conseillers certifiés, avons travaillé pour une stratégie de transformation des procédures et des services en suivant les recommandations des autorités compétentes et de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) en vue de garantir que le retour des clients, employés et collaborateurs se fasse dans les meilleurs conditions de sécurité et de qualité adaptées à la nouvelle situation.

Dans le cadre de cette stratégie, de nouvelles mesures de nettoyage, hygiène et distance sociale ont été développées, mais aussi une formation spécifique de l’ensemble de notre personnel dans les mesures préventives contre le COVID-19. Ces mesures d’hygiène et de protection favorisent l’ouverture de notre Hôtel dans un environnement de sécurité et de confiance.

Nos grands espaces ouverts aussi bien extérieurs qu’intérieurs favorisent la distance sociale et garantissent la sécurité de nos clients et employés. Cependant, l’hôtel, comme mesure de renforcement, a limité l’occupation maximale pour atteindre entre 60 et 70 % de sa capacité, sans préjudice d’une règlementation légale plus restrictive et a limité et/ou supprimé tout service et/ou activité pouvant créer des doutes quant à la propagation du virus.

L’ensemble du personnel de l’Hôtel IPV PALACE & SPA est impliqué dans la construction d’un environnement sûr, en réponse aux besoins actuels, sans pour autant mettre de côté l’expérience de nos clients qui continuera d’être inoubliable.
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SÉCURITÉ GÉNÉRALE
  • Notre capacité par zones a été réduite en vue de garantir les mesures de sécurité. Le mobilier a été redistribué dans les parties communes pour assurer la distance de sécurité recommandée.
  • Nous avons signalé la distance de sécurité dans les endroits stratégiques et d’affluence.
  • Nous dotons certains postes en gel hydroalcoolique dans des endroits clés de l’hôtel.
  • Des tapis désinfectants ont été placés dans les zones d’accès.
  • Nous disposons d’écrans de protection dans plusieurs espaces d’attention clientèle susceptibles d’être en contact.
  • Nous avons intensifié le nettoyage et la désinfection des objets et superficies des espaces d’usage commun pouvant être manipulés par différentes personnes.
  • Les protocoles de ventilation constante d’aération naturelle ont été renforcés.
  • Nous disposons de panneaux comportant des conseils préventifs dans les espaces de plus grande affluence des clients.
  • Notre personnel désinfecte le matériel à la fin de chaque journée de travail, y compris les uniformes.
  • Notre personnel dispose d’équipements de protection individuelle nécessaires à chaque moment et constamment adaptés à leur fonctions.
  • L’utilisation des ascenseurs est limitée à l’occupation maximale que représente le foyer familial, sauf si toutes les personnes portent un masque.
  • Dans l’hypothèse où un client ou un employé présente des symptômes compatibles avec le Covid-19, les protocoles spécifiques s’appliqueront.
  • Notre travail est régulièrement revu en fonction de l’évolution de la pandémie, son traitement et l’apparition de normes, produits et mesures efficaces pour combattre sa propagation.
  • Ce plan d’action est mis à la disposition des clients et régulièrement mis à jour sur www.hotelesipv.com. Il est aussi disponible à la réception de notre hôtel pour les clients qui en font la demande.
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